Soporte técnico digital por horas para tu negocio

Soporte técnico digital por horas para tu negocio

A veces no necesitas una consultoría. Solo necesitas que alguien te eche una mano con algo concreto  y que lo entienda antes de tocarlo.

Auxilio Digital existe para eso. Configuro, resuelvo, implemento. Pero antes de tocar nada, entiendo el contexto. No arreglo cosas sueltas a ciegas: resuelvo con visión de conjunto para que la solución no genere un problema nuevo dos semanas después.

Necesito ayuda con esto

Soporte técnico con criterio, no con guion

Soporte técnico digital con criterio, no con guion general

Antes de tocar nada, entiendo el contexto. No arreglo cosas sueltas a ciegas. Rresuelvo con visión de conjunto para que la solución encaje con el resto de tu sistema y no genere un problema nuevo dos semanas después. Si durante el soporte veo que lo que necesitas va más allá de unas horas, te lo digo. Sin sorpresas.

Ejemplos de soporte técnico digital que ofrezco

¿Qué tipo de cosas resuelvo?

Si tiene que ver con tecnología digital y se puede resolver en unas pocas horas, probablemente entra aquí:

  • Configurar una herramienta nueva que acabas de contratar y no sabes por dónde empezar. 
  • Resolver una incidencia que te tiene bloqueada desde hace días.
  • Conectar dos plataformas que deberían hablar entre sí y no lo hacen.
  • Implementar un cambio en tu web que sabes que necesitas, pero no te atreves a tocar.
  • Revisar una automatización que alguien montó y que no estás segura de que funcione bien.

Nota: Si lo que necesitas no es algo puntual, sino una revisión completa de tu ecosistema digital, eso es la Consultoría de Digitalización Estratégica, no Auxilio Digital.

Cómo funciona el bono de horas de soporte digital

Simple: elige un bono y nos ponemos
3 horas

Para tareas puntuales

190€ + IVA

5 horas
Para varias tareas o implementaciones más amplias

300€ + IVA

Sin permanencia. Sin paquetes obligatorios. Usas lo que necesitas cuando lo necesitas. Si durante el soporte veo que lo que necesitas es una revisión más profunda, te lo digo, no te lo vendo.

Lo que dicen quienes han trabajado conmigo

Lo que dicen quienes han trabajado conmigo

Carlos Ávila
asesor de imagen personal, coach en autoestima y autor español
Contar con Montserrat de la Iglesia para el soporte informático y la gestión del chat en nuestro último congreso "Decisiones estratégicas para los CEO y líderes de empresa" ha sido una garantía de éxito y, sobre todo, de tranquilidad. Como organizador y presentador del evento, mi atención debía estar en muchos frentes a la vez. Lo que más valoro es su acompañamiento integral: desde la reunión previa, donde resolvió todas mis dudas aportándome la seguridad necesaria, hasta su impecable ejecución durante el directo. Gracias a su profesionalidad y esa calma que contagia ante cualquier imprevisto, pude centrarme en liderar el evento y conectar con la audiencia, con la certeza de que la tecnología y la interacción en el chat estaban en las mejores manos. Una profesional excepcional y altamente resolutiva.
José María Padial Alcalá
Co-fundador de Deigma Canarias
He tenido el placer de contar con Montse en mi equipo durante 6 meses. Empezó como apoyo para la subida de contenidos a distintas plataformas Web y rápidamente se fue diversificando su día a día por su responsabilidad, meticulosidad y seriedad a la hora de trabajar. Pasó de realizar tareas exclusivamente de ejecución a solucionar incidencias o contactar directamente con proveedores. Su labor fue tan apreciada que otro departamento la solicitó para otro proyecto. Y no es de extrañar ya que despunta tanto por sus cualidades profesionales como personales.
Jennifer Claus
Digital Manager en IE Business School
Montserrat ha trabajado con nosotros como gestora de contenidos para webs desarrolladas con WordPress y Vignette. Es muy profesional y de total confianza a la hora de realizar su trabajo. Aporta ideas y sugerencias para optmizar su trabajo y facilitar el de los demás. Es independiente y a la vez sabe trabajar en equipo. Recomiendo tanto sus hablidades como su actitud, es un verdadero gusto trabajar con ella. Montserrat ha trabajado con nosotros en un proyecto de desarrollo WEB. Su manejo con diferentes gestores de contenidos y su capacidad de resolución de incidencias así como sus conocimientos sobre marketing online y el mundo digital, han contribuido de manera destacada en el éxito del proyecto. Montserrat ha demostrado grandes habilidades para el trabajo en equipo tanto con personal interno como externo.
Lise Teissier du Cros
Web Projects Manager & Team Leader en IE Business School

Preguntas frecuentes sobre soporte técnico digital

Preguntas frecuentes sobre soporte técnico digital
Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, escríbeme directamente por WhatsApp y lo hablamos.
No tienen fecha de caducidad estricta, pero te recomiendo usarlas en un plazo razonable (1-2 meses) para que el contexto de lo que estamos resolviendo siga fresco.
Contratas otro bono. Sin permanencia, sin paquetes obligatorios. Usas lo que necesitas cuando lo necesitas
No. La consultoría incluye una auditoría completa de tu ecosistema digital y una hoja de ruta estratégica. Auxilio Digital es para resolver tareas técnicas concretas. Si durante el soporte veo que lo que necesitas es una revisión más profunda, te lo digo.

Trabajo con WordPress, Elementor, herramientas de email marketing (MailerLite, Mailchimp, Kit), Systeme.io, Canva, Notion, Google Workspace y la mayoría de herramientas digitales para negocios de servicios. Si tienes dudas sobre una herramienta concreta, pregúntame y te digo si puedo ayudarte

Si tienes algo técnico que llevas posponiendo, deja de darle vueltas
Cuéntame qué necesitas y vemos cómo resolverlo. A veces es más sencillo de lo que piensas. Y si no lo es, al menos sabrás por dónde empezar.
Quiero contarte qué necesito
Te respondo en menos de 24h con una propuesta

¿Necesitas algo más que soporte puntual? Échale un vistazo a la Auditoría Digital y la Consultoría de Digitalización Estratégica.

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